出险了，什么时候要报案？

万一出险，请第一时间联系承保的保险公司，也就是只要知道了出险情况并且具备报案的条件 下，就要马上报案。尽量掌握在24小时内进行报案！根据《中华人民共和国保险法》21条，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保 险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保 险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

报案时需要提供什么信息？

提供保险事故出险的时间、地点、出险原因和出险情况，损失情况。如医疗的案件，提供被保险人什么时间在什么地点受伤的，被保险人是再什么样的情况下受伤的，哪个部位受伤了，去哪家医院治疗了，治疗情况如何？

买保险后受伤了，如何处理？

请及时去医院治疗，去往的医院请注意为二级或其以上的医院，或者符合当地政府部门医疗体系的医疗机构，及时向医疗机构索要保留好医院的所有资料，如病历、检查报告、诊断证明、用药清单、医院专用收费收据或发票等

如果在境外发生意外重大伤害或者突发急性病，如何处理？

请及时联系救援机构获得医疗救援服务，同样在境外发生任何事故需要获得帮助都可以联系救援机构，就有机构根据实际情况来做安排。

当旅行中随时财产、旅行证件、个人钱财，和家庭财产被盗窃、抢劫，及银行卡丢失或失窃，如何处理？

请及时向当地警方报案（24小时内），索要警方报案证明！

当旅程或者随时行李发生延误，如何处理？

请及时向航空公司或承运人索取延误时间及原因的书面证明！

当旅程发生变更，如何处理？

请及时保存好您的旅行票据，并提供您变更旅程的相关资料，比如相关亲属的死亡证明、医疗报告，旅行目的地的恶劣天气的媒体报道，航空公司取消航班的证明！

当行李被任何其他第三方的责任而遗失或意外损坏，如何处理？

请及时向第三者提出书面的索赔，并且要求出具相关遗失或者损坏证明；行李在托运的过程中 丢失了或者有损坏，提供承运人出具的丢失或者损坏证明，如承运人有责任，需要向他们提出索赔！当您的行李、随时财产、钱财、旅行证件在入住的酒店丢失了或 者有损坏，请及时向酒店管理部门索取相关证明，可向责任方提出书面的索赔！

当在境外旅游期间，境内家居财产发生火灾，或者因自然灾害导致损失，如何处理？

请您及时找消防部门或者其他有关部门出具证明！

如果保单中有个人责任的保险责任，在旅行中对第三者的随时财产和人身造成伤害，如何处理？

请您不要随便承诺对第三者的赔偿要求，及时想保险公司或者救援机构报案，出面协调处理！保留好第三者提出书面的索赔函文件！